Términos y Condiciones de Uso de Insight Market Lab

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web dargrarpam.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Insight Market Lab, con domicilio en Calle de Goya, 54, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 87 42 19.

Al acceder, registrarse, contratar o utilizar los servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios cuando resulte aplicable, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento constituye un contrato legal vinculante entre el usuario y Insight Market Lab. El acceso al sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios.

Insight Market Lab se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir total o parcialmente estos términos en cualquier momento, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios respecto de servicios ya contratados.

2. Alcance de los servicios

Insight Market Lab presta servicios profesionales de Finvestiga, consistentes, entre otros, en actividades de análisis, investigación, recopilación, tratamiento y elaboración de información financiera, de mercado y/o empresarial, generación de informes, estudios comparativos, auditorías de información pública, apoyo a la toma de decisiones y servicios afines de carácter analítico y consultivo.

Los servicios podrán prestarse de forma online, remota o mediante otros medios electrónicos o presenciales que se acuerden expresamente con el usuario.

Salvo pacto en contrario, los servicios:

• se prestarán con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza de los mismos;
• podrán estar sujetos a alcance, plazos y entregables específicos definidos en la propuesta, presupuesto, contrato o pedido;
• no constituyen asesoramiento financiero, jurídico, fiscal o de inversión personalizado, salvo que así se indique expresamente y por escrito;
• pueden basarse en fuentes de información públicas, privadas o aportadas por el propio cliente, sin que ello implique garantía absoluta de exactitud, actualidad o exhaustividad.

El usuario reconoce que los resultados de los servicios de Finvestiga tienen naturaleza informativa y analítica, y no garantizan resultados económicos, financieros o comerciales concretos.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• facilitar información veraz, completa, exacta y actualizada en todo momento;
• utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe;
• no emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios o contrarios al orden público;
• no alterar, dañar, interrumpir ni sobrecargar los sistemas, redes o infraestructuras de Insight Market Lab o de terceros;
• mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso, cuando existan, siendo responsable de su uso indebido por terceros por causa imputable al usuario;
• obtener previamente las autorizaciones necesarias para facilitar datos, documentación o información de terceros;
• cumplir con toda la normativa aplicable derivada de su actividad, sin trasladar a Insight Market Lab obligaciones que no le correspondan legalmente.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de los servicios.

4. Términos y condiciones de pago

Los precios, tarifas, modalidades de facturación y condiciones específicas de cada servicio serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto, pedido o contrato correspondiente, y en su defecto, los publicados en el sitio web en el momento de la contratación.

Salvo indicación expresa en contrario:

• los importes se expresarán en euros (€);
• los precios podrán incluir o no los impuestos aplicables, que se desglosarán en factura conforme a la legislación vigente;
• el pago deberá realizarse por adelantado o conforme al calendario acordado;
• la falta de pago podrá suspender o cancelar la prestación del servicio, sin perjuicio del derecho de Insight Market Lab a reclamar las cantidades debidas y los daños y perjuicios que procedan;
• los gastos bancarios, comisiones o cargos derivados del método de pago utilizado correrán a cargo del usuario, salvo disposición legal imperativa en contrario.

En caso de servicios recurrentes, por suscripción o de ejecución continuada, el usuario autoriza los cargos periódicos asociados al plan contratado hasta su cancelación conforme a las condiciones aplicables.

Insight Market Lab podrá requerir verificación adicional de identidad, titularidad de medio de pago o solvencia razonable cuando ello resulte necesario para prevenir fraude o impago.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro canal habilitado.

Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán de la naturaleza del servicio contratado:

• Servicios personalizados o a medida: una vez iniciado el trabajo, recopilada información específica, elaborado un análisis preliminar o prestado parte del servicio, no procederá reembolso salvo obligación legal imperativa o acuerdo expreso distinto.
• Servicios no personalizados o de suscripción: la cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso, salvo que se indique otra cosa en la oferta concreta.
• Derecho de desistimiento: cuando el usuario tenga la condición de consumidor y usuario en los términos legalmente previstos, podrá disponer del derecho de desistimiento en los casos y con las excepciones establecidas por la normativa aplicable, especialmente cuando el servicio haya comenzado con su consentimiento expreso previo y con reconocimiento de la pérdida de dicho derecho una vez ejecutado el servicio o prestada la parte correspondiente.
• Fuerza mayor, incumplimiento o fraude: Insight Market Lab podrá cancelar servicios sin reembolso si detecta fraude, uso ilícito, incumplimiento grave o imposibilidad sobrevenida no imputable.

Cuando proceda un reembolso, éste se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo en contrario, dentro de un plazo razonable y, en todo caso, conforme a la normativa aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

Insight Market Lab presta los servicios con un estándar profesional razonable, pero no garantiza que la información, análisis, recomendaciones o entregables estén libres de errores, omisiones o desactualizaciones.

En la máxima medida permitida por la ley, Insight Market Lab no será responsable de:

• decisiones adoptadas por el usuario con base en los resultados del servicio;
• pérdidas de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o reputación;
• daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales;
• interrupciones del servicio causadas por terceros, proveedores tecnológicos o causas de fuerza mayor;
• errores derivados de datos inexactos, incompletos o no verificados aportados por el usuario o por terceros;
• resultados que dependan de variables de mercado, económicas, regulatorias o externas fuera del control razonable de Insight Market Lab.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda ser excluida por ley, incluyendo supuestos de dolo, negligencia grave, daños personales o cualesquiera otros límites inderogables aplicables en España.

En aquellos supuestos en los que, pese a lo anterior, se determine una responsabilidad exigible a Insight Market Lab, ésta quedará limitada, con carácter general y en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, informes, diseños, interfaces, software, bases de datos, logotipos, marcas, imágenes, gráficos, métodos, know-how, estructuras, materiales divulgativos y cualesquiera otros elementos protegibles, son titularidad de Insight Market Lab o de terceros que hayan autorizado su uso.

El usuario no adquiere por la contratación de los servicios ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, metodologías, herramientas o entregables, salvo la licencia de uso limitada que se indique expresamente por escrito.

Queda prohibido, salvo autorización previa y escrita de Insight Market Lab:

• reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, ceder, sublicenciar o explotar los contenidos;
• descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente, metodologías propietarias o secretos empresariales;
• utilizar marcas, nombres comerciales o signos distintivos de Insight Market Lab de forma no autorizada;
• usar los entregables para crear obras derivadas o bases de datos competitivas sin permiso.

Los entregables generados para el usuario podrán ser utilizados por éste únicamente para los fines internos o contractualmente pactados, respetando en todo caso la titularidad intelectual de Insight Market Lab y de terceros.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al RGPD, la LOPDGDD y demás normativa aplicable. Insight Market Lab actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos personales recabados a través del sitio web y de la prestación de los servicios, salvo que en algún caso concreto actúe como encargado del tratamiento o corresponsable, según corresponda y se documente contractualmente.

La finalidad del tratamiento incluirá, entre otras, la gestión de consultas, contratación, facturación, prestación de servicios, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, prevención del fraude y mejora de la calidad del servicio.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento, dirigiendo una solicitud a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y aportando la documentación acreditativa necesaria.

Asimismo, cuando resulte aplicable, el usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, deberán consultarse la Política de Privacidad y, en su caso, la Política de Cookies disponibles en el sitio web.

9. Fuerza mayor

Insight Market Lab no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo:

• fallos generalizados de telecomunicaciones, energía o servicios de alojamiento;
• catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias;
• conflictos laborales, huelgas o cierres patronales;
• actos de autoridad, cambios regulatorios o restricciones gubernamentales;
• ataques cibernéticos masivos, sabotajes o incidencias de seguridad ajenas al control razonable;
• cualquier otro evento imprevisible o inevitable que imposibilite temporal o definitivamente la prestación del servicio.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, sin perjuicio de que las partes adopten soluciones razonables para minimizar el impacto.

10. Modificaciones de los términos

Insight Market Lab podrá actualizar estos Términos y Condiciones por razones legales, técnicas, operativas o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha posterior. Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a servicios ya contratados, se informará al usuario por medios razonables y, cuando proceda, se respetarán los derechos adquiridos y la normativa imperativa aplicable.

El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la ley exija una aceptación expresa.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Insight Market Lab, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Si el usuario tuviera la condición legal de consumidor, serán de aplicación los fueros imperativos previstos por la normativa de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con:

• Razón social: Insight Market Lab
• Domicilio: Calle de Goya, 54, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 87 42 19
• Sitio web: dargrarpam.pro

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello implique la nulidad del resto del documento.

Las partes acuerdan sustituir, en su caso, la cláusula afectada por otra válida que preserve en la mayor medida posible la finalidad